Snart får du meddelanden från oss via e-post

Innehåll

Sedan ett år tillbaka väljer vi ibland att ringa till dig istället för att skicka skriftliga meddelanden när ett ärende innehåller brister. Från och med den 27 september 2010 kommer vi också att använda oss av e-post. Detta gäller främst vissa vanliga ärenden som exempelvis ändringar i styrelsen. En del andra ärenden, som exempelvis årsredovisningar, omfattas inte.

Hur går det till?

Du som skickar in ett ärende, elektroniskt eller på papper, skriver ditt telefonnummer och din e-postadress i anmälan. Om ärendet inte är komplett kontaktar vi dig antingen via

• telefon
• e-post eller
• post.

Du kommer efter den 27 september att kunna svara på våra e-postmeddelanden genom att skicka ett svar till oss. Men tänk på att när du skickar in en handling som exempelvis ska vara i original, måste du skicka den med posten. Även kompletteringar i ärenden som gäller årsredovisningar ska du skicka med posten.

För dig som har ett depositionskonto

Om du har ett depostionskonto hos oss kommer du under slutet av september 2010 att få ytterligare information om hur du berörs av våra förändrade rutiner.

Ett önskemål från kunderna

Vi genomför den här förändringen eftersom det kommit fram i våra kundundersökningar att många vill ha meddelanden från oss via telefon och e-post, istället för via post. Positiva effekter blir att handläggningen går snabbare och blir enklare.

2010-09-10